Плиточник.НСКПолитика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые ООО «ПЛИТОЧНИК.НСК» (ИНН 5410093294, КПП 541001001, ОГРН 1225400010164, адрес: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, дп. Кудряшовский, ул. Рабочая, д. 6) (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает, в том числе через сайт https://плиточникнск.рф (далее — Сайт), по телефону, в мессенджерах и при заключении договоров.
1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.
2. Основные термины
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн). Обработка — любое действие с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Остальные термины используются в значениях, установленных Законом.
3. Цели, состав данных и правовые основания
| Цель обработки | Категории субъектов | Обрабатываемые данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявок, консультация, расчёт стоимости, выезд на замер | Посетители Сайта, пользователи бота и мини-приложения в MAX, потенциальные клиенты | Имя, номер телефона, e-mail, район и адрес объекта, описание работ, фото помещения, текст сообщения, идентификатор пользователя MAX | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) | До достижения цели, но не более 1 года с даты последнего обращения |
| Передача заявки мастеру-партнёру для связи с клиентом и выполнения работ | Клиенты | Имя, номер телефона, район и адрес объекта, описание работ | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); поручение обработки мастеру (ч. 3 ст. 6 Закона) | У Оператора — как в строке выше; у мастера — до завершения заявки и не более 30 дней после |
| Подключение мастеров-партнёров, передача им заявок, учёт выполненных работ и расчёты | Мастера-партнёры (самозанятые, индивидуальные предприниматели) | ФИО, номер телефона, идентификатор пользователя MAX, виды работ, районы работы, статус самозанятого или ИП, история заявок, их статусы и суммы | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); договор с мастером (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | Срок сотрудничества и 1 год после его окончания, если закон не требует более долгого хранения |
| Заключение и исполнение договора подряда | Клиенты и их представители | ФИО, телефон, e-mail, адрес объекта, паспортные данные (при необходимости), банковские реквизиты | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) | Срок действия договора и 5 лет после его исполнения |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Клиенты, контрагенты | ФИО, реквизиты, сведения об оплатах | Исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) | Сроки по законодательству (не менее 5 лет) |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта | Посетители Сайта | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения | Согласие субъекта | Не более 1 года |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн (о здоровье, расовой принадлежности, политических и религиозных убеждениях и др.) и биометрические ПДн. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
3.3. Оператор не размещает ПДн в общедоступных источниках и не обрабатывает данные, разрешённые субъектом для распространения.
4. Принципы и условия обработки
4.1. Обработка осуществляется законно и справедливо, ограничивается достижением заранее определённых целей; объём данных соответствует целям; не допускается объединение баз данных, обработка которых несовместима между собой.
4.2. Способы обработки: смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации), с передачей по внутренней сети и сети Интернет.
4.3. Действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.4. При сборе ПДн, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.5. Трансграничная передача ПДн Оператором не осуществляется.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор может поручить обработку ПДн третьему лицу на основании договора, в котором указаны цели, перечень действий и обязанность соблюдать конфиденциальность и требования ст. 18.1 и 19 Закона. Такими лицами могут быть: АО «Медиасофт эксперт» (RUVDS) — размещение Сайта; ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (Reg.ru) — сервер бота, мини-приложения и базы заявок; ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика; мастера-партнёры Оператора (п. 5.4). Все серверы находятся в Российской Федерации.
5.2. ПДн предоставляются государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.3. Оператор не продаёт и не передаёт ПДн третьим лицам в рекламных целях.
5.4. Для выполнения работ Оператор передаёт заявку мастеру-партнёру — самозанятому или индивидуальному предпринимателю, который работает в районе объекта и выполняет нужный вид работ. Мастеру передаются только имя клиента, номер телефона, район и адрес объекта и описание работ. Мастер обрабатывает эти данные по поручению Оператора: использует их только для связи с клиентом и выполнения работ по заявке, не передаёт третьим лицам, обеспечивает их защиту и удаляет не позднее 30 дней после завершения или отмены заявки (Документ 4).
6. Права субъекта персональных данных
Субъект ПДн вправе:
- получать сведения об обработке своих ПДн (ч. 7 ст. 14 Закона);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку ПДн;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
- защищать свои права, в том числе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
7. Обязанности Оператора
Оператор обязан: предоставлять субъекту информацию об обработке его ПДн; разъяснять последствия отказа предоставить ПДн, если их предоставление обязательно; принимать меры по защите ПДн; уведомлять Роскомнадзор об обработке ПДн и о компьютерных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу ПДн, в сроки, установленные ст. 21 Закона.
8. Порядок рассмотрения запросов
8.1. Запрос направляется на e-mail info@7078757.ru или почтой по адресу: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, дп. Кудряшовский, ул. Рабочая, д. 6. Запрос должен содержать ФИО и контактные данные субъекта, сведения, подтверждающие его участие в отношениях с Оператором (например, номер телефона, с которого была оставлена заявка, или номер договора), и подпись (электронную подпись).
8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
8.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в течение 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом (например, обязанностью хранить бухгалтерские документы).
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, в том числе: назначает ответственного за организацию обработки ПДн; утверждает локальные акты по обработке ПДн; ограничивает доступ к ПДн кругом лиц, которым он необходим для работы; использует пароли и разграничение прав доступа; применяет защищённое соединение (HTTPS) на Сайте; использует антивирусные средства и резервное копирование; хранит бумажные документы в местах, исключающих несанкционированный доступ; ознакомляет работников с требованиями законодательства о ПДн.
10. Уничтожение персональных данных
ПДн уничтожаются по достижении целей обработки, при истечении сроков хранения, при отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки — в сроки, установленные ст. 21 Закона. Уничтожение подтверждается актом и (или) выгрузкой из журнала событий.
11. Контакты
Ответственный за организацию обработки ПДн: директор Хунхенов Игорь Святославович. E-mail: info@7078757.ru. Телефон: +7 953 887-77-93. Почтовый адрес: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, дп. Кудряшовский, ул. Рабочая, д. 6.
Политика конфиденциальности сайта плиточникнск.рф
Редакция от 13.10.2026.
1. О чём этот документ
1.1. Политика объясняет, какие сведения о посетителях собирает сайт https://плиточникнск.рф (далее — Сайт), зачем, как они защищаются и как посетитель может управлять ими. Владелец Сайта и оператор персональных данных — ООО «ПЛИТОЧНИК.НСК», ИНН 5410093294, КПП 541001001, ОГРН 1225400010164, адрес: 630510, Новосибирская область, Новосибирский район, дп. Кудряшовский, ул. Рабочая, д. 6 (далее — Мы).
1.2. Порядок обработки персональных данных подробно описан в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Настоящая Политика её дополняет и не противоречит ей.
1.3. Пользуясь Сайтом, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Персональные данные из форм обрабатываются только при наличии отдельного согласия посетителя.
2. Какие сведения мы получаем
2.1. Сведения, которые посетитель сообщает сам, заполняя формы заявки, обратного звонка или расчёта стоимости: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, описание работ, район объекта, фотографии помещения, текст сообщения, идентификатор пользователя в мессенджере MAX (если заявка подана через MAX).
2.2. Сведения, которые передаются автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера и устройства, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, дата и время посещения.
2.3. Сведения из переписки, если посетитель пишет нам в мессенджеры или по e-mail по ссылкам с Сайта: номер телефона или имя пользователя и содержание сообщений.
2.4. Мы не просим указывать на Сайте паспортные и банковские данные. Не прикладывайте их к заявке.
3. Зачем мы используем эти сведения
- чтобы связаться с посетителем, ответить на вопрос, рассчитать стоимость и согласовать выезд мастера на замер;
- чтобы подготовить и исполнить договор на укладку плитки и ремонтные работы;
- чтобы анализировать посещаемость и делать Сайт удобнее;
- чтобы обеспечить безопасность Сайта и предотвратить спам и злоупотребления.
Рекламные рассылки мы отправляем только при наличии отдельного согласия посетителя на их получение.
4. Файлы cookie и Яндекс Метрика
4.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя. Мы используем:
| Вид cookie | Для чего | Можно ли отключить |
|---|---|---|
| Технические | Работа форм и защита от спама | Нет, без них Сайт работает некорректно |
| Аналитические (Яндекс Метрика) | Статистика посещений, карты кликов, анализ работы Сайта | Да, через баннер cookie или настройки браузера |
4.2. Яндекс Метрика предоставляется ООО «Яндекс» (Россия). Обезличенные сведения о посещениях обрабатываются на серверах Яндекса в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Мы получаем от Яндекса только обобщённую статистику.
4.3. Посетитель может отказаться от аналитических cookie в баннере на Сайте, удалить cookie или запретить их в настройках браузера, а также установить блокировщик Яндекс Метрики.
5. Кому мы передаём сведения
Мы не продаём сведения о посетителях. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и у подрядчиков: АО «Медиасофт эксперт» (RUVDS) — размещение Сайта; ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (Reg.ru) — хранение заявок на сервере в России; ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика. Если вы оставили заявку, её получает мастер-партнёр, который будет выполнять работы: он видит только ваше имя, телефон, район и адрес объекта и описание работ и обязан использовать их только для этой заявки. Государственным органам сведения предоставляются только в случаях, предусмотренных законом.
6. Где хранятся данные и как мы их защищаем
6.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и за рубеж не передаются.
6.2. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам защищён паролями и ограничен. Мы регулярно делаем резервные копии и обновляем программное обеспечение Сайта.
6.3. Заявки, по которым не заключён договор, удаляются не позднее 1 года с даты последнего обращения.
7. Права посетителя
Посетитель может узнать, какие его данные мы обрабатываем, потребовать исправить или удалить их и отозвать согласие, написав на info@7078757.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Подробнее — в Политике в отношении обработки персональных данных.
8. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вы младше 18 лет, не отправляйте заявки через Сайт; попросите об этом родителей или законных представителей.
9. Ссылки на другие сайты
На Сайте могут быть ссылки на мессенджеры, карты, социальные сети и сайты поставщиков плитки. Мы не отвечаем за то, как эти сервисы обрабатывают данные; ознакомьтесь с их политиками.
10. Изменения и контакты
Мы можем обновлять Политику; актуальная редакция всегда доступна на Сайте с указанием даты. Вопросы направляйте на info@7078757.ru или по телефону +7 953 887-77-93.